Politique de Confidentialité
Nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment faelionauria collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le respect du RGPD et de la législation française.
Dernière mise à jour : 12 mars 2025
Chez faelionauria, la protection de vos données personnelles n'est pas qu'une obligation légale. C'est une responsabilité que nous prenons à cœur. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations.
En utilisant nos services d'automatisation budgétaire, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter.
Responsable du Traitement
faelionauria, société établie au 16 Rue de la Bastille, 69100 Villeurbanne, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Vous pouvez nous joindre par email à contact@faelionauria.com ou par téléphone au +33650737247 pour toute question relative à vos données.
Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à vos questions spécifiques concernant la gestion de vos informations personnelles et l'exercice de vos droits.
Données Collectées et Finalités
Nous collectons différents types de données en fonction de votre interaction avec nos services. Chaque donnée a une finalité précise et légitime.
Données d'identification
- Nom, prénom et coordonnées (email, téléphone, adresse postale)
- Informations de compte (identifiants, mots de passe chiffrés)
- Date de naissance pour la vérification de votre majorité légale
- Documents d'identité si nécessaire pour des raisons de sécurité
Données financières
- Informations bancaires pour l'automatisation de votre budget
- Historique des transactions et catégorisations
- Objectifs budgétaires et préférences financières
- Données de paiement pour nos services (sécurisées par des prestataires certifiés)
Données techniques
- Adresse IP et géolocalisation approximative
- Type d'appareil, navigateur et système d'exploitation
- Données de navigation et d'utilisation de notre plateforme
- Cookies et technologies similaires (voir notre politique cookies)
Base légale du traitement : Nous traitons vos données sur la base de votre consentement, de l'exécution de notre contrat, du respect de nos obligations légales, et de nos intérêts légitimes à améliorer nos services.
Utilisation de Vos Données
Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :
- Fourniture du service : Automatisation de votre budget, analyse de vos dépenses, génération de rapports personnalisés
- Amélioration continue : Analyse anonymisée pour optimiser nos algorithmes et fonctionnalités
- Communication : Notifications importantes, support client, réponses à vos demandes
- Sécurité : Détection des fraudes, prévention des accès non autorisés, protection de votre compte
- Conformité légale : Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Toute utilisation de vos informations se fait dans le strict respect du RGPD et uniquement pour améliorer votre expérience avec faelionauria.
Partage et Transfert de Données
Vos données peuvent être partagées dans des circonstances limitées et contrôlées :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services :
- Hébergement cloud sécurisé (serveurs situés dans l'Union Européenne)
- Processeurs de paiement certifiés PCI-DSS
- Services d'analyse et d'amélioration de la plateforme
- Outils de support client et de communication
Tous nos prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques qu'ils fournissent.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux, notamment en réponse à une ordonnance judiciaire, une demande des autorités fiscales ou en cas de suspicion de fraude.
Transferts hors UE : Si vos données doivent être transférées hors de l'Union Européenne, nous utilisons les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne et assurons un niveau de protection équivalent au RGPD.
Sécurité et Protection
La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :
| Mesure de Sécurité | Description |
|---|---|
| Chiffrement | Chiffrement AES-256 pour les données au repos et TLS 1.3 pour les données en transit |
| Authentification | Authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour tous les comptes |
| Contrôle d'accès | Accès limité aux données selon le principe du moindre privilège |
| Surveillance | Monitoring 24/7 des activités suspectes et tentatives d'intrusion |
| Audits | Audits de sécurité réguliers par des experts indépendants |
| Formation | Personnel formé régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité |
Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
Conservation des Données
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de compte actif : Pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données financières : 5 ans après la fin de la relation contractuelle (obligation légale comptable)
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales françaises
- Données marketing : 3 ans après votre dernier contact avec nous si vous n'êtes pas client
- Logs de connexion : 12 mois pour la sécurité et la détection de fraudes
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.
Vos Droits RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible dans un délai d'un mois.
Droit de rectification
Si vous constatez des inexactitudes dans vos données, vous pouvez demander leur correction à tout moment. Vous pouvez également modifier directement la plupart de vos informations depuis votre compte.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons une obligation légale de les conserver (données comptables, fiscales). La suppression est définitive et irréversible.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable de traitement si vous le souhaitez.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances, par exemple pendant que nous vérifions l'exactitude de données que vous avez contestées.
Comment exercer vos droits : Envoyez votre demande par email à contact@faelionauria.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai d'un mois maximum. Si votre demande est complexe, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires en vous informant des raisons.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.
Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Voici les types de cookies que nous utilisons :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité, préférences)
- Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
- Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences et personnalisent votre expérience
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.
Protection des Mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur légal et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données.
Modifications de Cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques, de notre plateforme ou des exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.